Service Management. Weiter gedacht.
Gerade in der Welt des Fachkräftemangels ist es besonders wichtig, dass wir unsere wertvolle Brain Power den Dingen zuwenden, die wirklich von uns gemacht werden müssen. Alles andere sollte automatisiert werden. Dazu bildet Servity Workflows digital ab und sorgt für die Integration in ihre Umsysteme. So, wie es eben sein sollte.
Ob eine Software in der Praxis gut oder sogar hervorragend ist, bestimmt neben den Features oder der Technologie vor allem das Nutzungserlebnis der Anwenderinnen und Anwender. Sie arbeiten jeden Tag mit und in Servity und sollten aus unserer Sicht vor allem eins dabei spüren: Intuition, Erfolge und Begeisterung. Wir haben uns mit Servity die beste User Experience zum Ziel gesetzt und sehen jede Komponente unserer Software durch die Augen der Nutzerinnen und Nutzer, die Servity täglich nutzen.
Unser Anspruch an Servity ist, „State-of-the-Art“ noch weiter zu denken. Dabei fragen wir uns: Welche Technologie ist zukunftsweisend und zukunftssicher? Was ist nachhaltig? Was stiftet unseren Kunden dauerhaft Wert? Wir leben Innovation auf jeder Ebene unseres Produktes: begonnen beim zukunftssicheren Technologie- und Schnittstellenstack von Servity über Cloud-Technologie beim Hosting bis hin zu ausgefeilten KI-Features in Servity selbst.
Gestalte deine Zukunft mit DCON
„Eine Atmosphäre, dank der ich mich auf der Arbeit immer wohlfühle. Es sind meine Kolleginnen und Kollegen, die das Arbeitsklima bei DCON so angenehm machen. Wir leben einen hilfsbereiten und rücksichtsvollen Umgang miteinander. Außerdem hat unser Unternehmen verschiedene Wege für uns geschaffen, auf denen wir unseren Arbeitsalltag aktiv mitgestalten können. Wirklich jeder kann sich hier mit seiner Meinung am Austausch beteiligen – und wird von der Geschäftsleitung zu dieser Teilnahme ermutigt. All das habe ich sehr zu schätzen gelernt.“
„Wenn mich das jemand in meinem Freundes- und Familienkreis fragt, sage ich immer: Die Arbeit macht echt Spaß! Und was mir persönlich sogar noch wichtiger ist: Ich hatte mit meinen Kolleginnen und Kollegen von Anfang an einen lockeren, entspannten Umgang. Ich hatte durch erste praktische Erfahrungen und mein Studium ziemlich klare Vorstellungen davon, in welchem Umfeld ich einmal arbeiten möchte. Das, was ich vor meinem Einstieg über DCON wusste, schien meine Erwartungen zu erfüllen. Inzwischen kann ich sagen: DCON hat meine Erwartungen absolut übertroffen.“
„Ich finde es gut, dass ich auf der einen Seite sehr selbstständig an meinen Aufgaben arbeiten kann, schätze aber gleichzeitig auch die tolle Zusammenarbeit im Team. Insgesamt herrscht bei DCON meiner Meinung nach eine harmonische und humorvolle Arbeitsatmosphäre. Außerdem finde ich es super, dass es die Möglichkeit gibt, verschiedene Schulungen zu besuchen, die mich beruflich weiterbringen. Ein großes Plus ist zudem die Lage vom Standort in Stuttgart: Die direkte Anbindung an den Zugverkehr und die Autobahn sind wirklich viel wert.“
„Am besten gefällt mir an DCON das persönliche Miteinander und der offene Umgang unter den Kolleginnen und Kollegen. Die Türen stehen jederzeit offen und alle nehmen sich genügend Zeit, um Fragen zu beantworten. Wir sind per DU miteinander, es herrscht eine lockere Arbeitsatmosphäre und es finden regelmäßige Events für die Mitarbeitenden statt. Kurz nach meinem Einstieg gab es z.B. einen Wandertag mit dem gesamten Bereich, dadurch konnte ich viele neue Kontakte knüpfen. Das war ein cooler Tag, den ich gerne in Erinnerung behalte. Am Ende haben mich die Unternehmenskultur, die spannenden Aufgaben und das Team dazu bewegt bei DCON fest einzusteigen. Heute bin ich Consultant im Bereich Solution Design und fühle mich nach wie vor sehr wohl.“
Am 26.06. und 27.06.2024 sind wir wieder vor Ort auf der AFCEA Fachausstellung im World Conference Center Bonn.
Das diesjährige Jahresthema lautet „Zeitenwende in der nationalen Sicherheit – Resilienz durch disruptive digitale Lösungen“. Die AFCEA zählt bundesweit zu den bedeutendsten Ausstellungen für Informationstechnologie auf dem Gebiet der Verteidigung und öffentlichen Sicherheit.
Begleiten Sie uns auch dieses Jahr auf dem Serview Summit und Best Management Practice Kongress BMPK – eine führende Veranstaltung für IT-Best-Practices in Europa.
Treffen Sie DCON vom 15.05-17.05.2024 an Stand 16!
Wir sind stolz zu verkünden, dass DCON als Accredited Tool Vendor Platinum (ATV) zertifiziert ist.
Die offizielle Akkreditierung durch den ITIL-Rechteinhaber PeopleCert bestätigt neben der ITIL 4 Konformität unserer Software Servity auch die Kompetenz unserer Fachkräfte.
Der IT Service Management (ITSM) 2023 Kongress,, steht bevor und auch DCON wird vor Ort sein. Organisiert vom itSMF Deutschland, dem Berufs- und Fachverband für Service Management, bietet der Kongress eine Plattform für Fach- und Führungskräfte sowie Dienstleister und Toolhersteller.
Der Kongress findet am 27. und 28. November 2023 im GOP-Theater in Bonn statt.
Kaiserslautern, den 15.09.2023 – Um die internen Service- und Business-Prozesse vollständig zu verschlanken und zu automatisieren, baut die Stadtwerke Düsseldorf AG künftig auf den Einsatz von Servity. Die Software wird hier die neue zentrale Schnittstelle zwischen den rund 3.100 Mitarbeitenden und der Konzern-IT des Energiedienstleisters bilden. Bei der Einführung wird der regionale Versorger durch ein Team der DCON Software & Service AG, Hersteller der Software und Beratungsunternehmen für das Service Management, unterstützt. Die Stadtwerke Düsseldorf, Strom-, Wasser-, Gas- und Wärmeversorger von mehr als 600.000 Privat- und Industriekunden in Düsseldorf und der Region, haben sich gemeinsam mit DCON auf eine unternehmensinterne Mission begeben: Den Umstieg auf ein neues Service-Management-Tool, das als zentrale Schnittstelle zwischen IT, Geschäftseinheiten und internen Kunden für vereinfachte und übersichtlichere Prozesse sorgt. Dafür wird die bisher zur Abbildung der Service-Prozesse verwendete Lösung bis Anfang 2024 durch Servity abgelöst.
Kaiserslautern, 23. Mai 2023 – Die DCON Software & Service AG positioniert sich im Service-Management-Markt ab heute mit einem vollständig überarbeiteten Corporate Design: In Form eines klaren, geradlinigen Logodesigns und mit einem neuen Claim, der die Essenz des Software- und Beratungsunternehmens sichtbar macht. So steht „Service Management. Weiter gedacht.“ nicht nur für das deutliche Qualitätsversprechen an Kunden, sondern auch für die Stärken und Werte der insgesamt 124 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von DCON.
